Ricky logorickyDocs

Asignar muchas conversaciones

POST
/conversations/assignments

Hace responsables a miembros de hasta 100 conversaciones, como asignarlas una por una, y responde un resultado por conversación, en orden. Cada miembro pasa a ser también el responsable del contacto. Un miembro que no es de la organización rechaza toda la solicitud antes de cambiar alguna conversación.

Permiso: conversations:write.

Autorización

bearerAuth
headerAuthorizationBearer <clave>

Una clave de API de la organización, rky_live_…, creada en Configuración → API. Envíala solo desde un servidor.

Parámetros de cabecera

Idempotency-Key?string

Opcional. Un valor que eliges, único por escritura lógica, de 8 a 200 caracteres: un UUID o un ID de tu sistema, como order-10482-ready. Reintentar con la misma clave y el mismo cuerpo repite la primera respuesta en lugar de repetir la escritura.

Longitud8 <= length <= 200

Cuerpo de la solicitud

application/json
  1. body

Hace responsables a miembros de muchas conversaciones a la vez. Cada miembro pasa a ser también el responsable del contacto.

assignments*array<>

Hasta 100 conversaciones, cada una una sola vez, con el miembro de cada una.

Elementos1 <= items <= 100

Cuerpo de la respuesta

Éxito.

application/json
  1. response
data*array<>
next_cursor*|

Pásalo como cursor para la página siguiente; null en la última página.

curl -X POST 'https://getricky.ai/api/v1/conversations/assignments' \  -H 'Idempotency-Key: order-10482-ready' \  -H 'Content-Type: application/json' \  -d '{  "assignments": [    {      "conversation_id": "9b2e4c61-7a3f-4d18-b5c2-6e0f1a2b3c4d",      "assigned_user_id": "2d4f6a8c-1b3d-4e5f-8a7b-9c0d1e2f3a4b"    }  ]}'
{  "data": [    {      "conversation_id": "9b2e4c61-7a3f-4d18-b5c2-6e0f1a2b3c4d",      "assigned_user_id": "2d4f6a8c-1b3d-4e5f-8a7b-9c0d1e2f3a4b",      "status": "assigned"    }  ],  "next_cursor": "string"}