Centro de ayuda
Empieza con Ricky y aprende a atender a tus clientes por WhatsApp, Instagram y Messenger.
Ricky reúne los mensajes de tus clientes en una bandeja compartida donde tu equipo responde, con agentes de IA y automatizaciones cuando los necesitas.
Empieza con Ricky
Crea tu cuenta, conecta un canal, recibe tu primer mensaje e invita a tu equipo.
Conecta WhatsApp
Usa tu app de WhatsApp Business o conecta un número solo API.
Conecta Instagram
Recibe y responde mensajes directos desde Ricky.
Configura agentes
Define instrucciones, modelo y herramientas permitidas.
Opera conversaciones
Asigna agentes, pausa la IA y responde manualmente.
Resuelve un problema
Revisa las causas más comunes antes de contactar soporte.
Ruta recomendada
- Empieza con Ricky: cuenta, canal, primer mensaje y equipo.
- Responde tus conversaciones desde la bandeja.
- Cuando quieras respuestas automáticas, configura un agente.
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