Industrias

Hecho para las conversaciones que tu industria realmente tiene.

De hotelería a fintech a gaming — los agentes de Ricky se adaptan a las conversaciones que tus clientes realmente tienen, en su idioma, en su canal.

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Verticales

Un solo motor. Afinado para las conversaciones que tus clientes realmente tienen.

Cliente revisando sus finanzas en un teléfono

01Servicios financieros

Préstamos aprobados antes de que cierre el banco.

Acompaña a tus clientes en solicitudes, verificaciones de crédito y preguntas de cuenta en el canal que realmente usan. Las aprobaciones avanzan antes de que cierre el horario bancario.

02Gaming

Resuelve los problemas del jugador antes de que abandone.

Diagnostica problemas de pago, recupera progreso atascado y resuelve solicitudes de reembolso en segundos — antes de que un jugador frustrado abandone o lleguen los contracargos.

Profesional de salud atendiendo a un paciente por videollamada

03Salud

Citas agendadas en el canal que prefieren los pacientes.

Agenda, reprograma y confirma citas. Haz triaje de síntomas. Envía recordatorios. Sin menús telefónicos, sin iniciar sesión en portales — solo la app de mensajería que tus pacientes ya tienen abierta.

Terraza de resort con sombrillas junto a la piscina

04Hotelería

Servicio de recepción desde el teléfono del huésped.

Preguntas de Wi-Fi a medianoche. Reservas de spa. Room service. Salidas tardías. Servicio de calidad de recepción respondido desde el teléfono del huésped — en su idioma.

Mano sosteniendo una llave frente a una fila de casas

05Bienes raíces

Prospectos calificados. Visitas agendadas. Cero consultas perdidas.

Responde consultas de propiedades al instante. Califica presupuesto y plazos. Agenda visitas en el calendario del agente. Deja de perder prospectos contra quien responde primero.

Interior de boutique con percheros de ropa

06Retail

De la pregunta de producto al pago en un solo hilo.

Rastrea pedidos, procesa devoluciones, recomienda tallas, responde preguntas de producto — en el mismo lugar donde tus clientes chatean con sus amigos. Del descubrimiento al pago en un solo hilo.

07Tecnología

Soporte de primer nivel que no suena a guion.

Resuelve problemas de cuenta, guía a los usuarios paso a paso y escala a ingenieros humanos solo cuando se necesita criterio. Soporte de primer nivel que de verdad se siente como hablar con tu equipo.

08Viajes

Cambios de vuelo resueltos en la puerta, no en el call center.

Reprograma vuelos en la puerta de embarque. Muestra requisitos de visa antes del despegue. Confirma reservas de hotel. Maneja retrasos — sin meter a los viajeros en una cola telefónica.