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Canales

Conecta Instagram

Conecta una cuenta profesional de Instagram para atender mensajes directos.

Conecta la cuenta

Pantalla de demostración de Casa Nativa: inbox instagram

Organización ficticia Casa Nativa.

  1. Abre Instagram.
  2. Selecciona Conectar Instagram.
  3. Inicia sesión en Meta.
  4. Selecciona la cuenta profesional que quieres conectar.
  5. Acepta los permisos solicitados.
  6. Regresa a Ricky y confirma que la cuenta aparece en la lista.

Solo los administradores del espacio de trabajo pueden conectar o desconectar cuentas.

Configura la atención automática

Si quieres que la IA atienda los mensajes directos, añade el canal y un paso Pasar a un agente IA en un workflow.

Haz una prueba

  1. Envía un mensaje directo desde otra cuenta de Instagram.
  2. Abre Conversaciones.
  3. Confirma que la conversación muestra la cuenta de Instagram correcta.
  4. Confirma que la IA está activa.

Reconecta una cuenta

Si Ricky muestra Necesita reconexión, inicia otra vez la conexión desde Instagram. Esto renueva el acceso que Ricky usa para recibir y enviar mensajes.

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