Conecta Messenger

Ricky recibe y responde mensajes de las Páginas de Facebook conectadas. La conexión se administra desde la sección de Messenger.

Organización ficticia Casa Nativa.

Conecta una PáginaCopiar enlace

1. Abre Messenger.
2. Selecciona Conectar Página.
3. Inicia sesión en Facebook y acepta los permisos solicitados.
4. Si administras varias Páginas, elige la que usará Ricky.
5. Confirma que la Página aparece como Conectada en la lista.

Configura la atención automáticaCopiar enlace

Si quieres que la IA atienda la Página, crea un agente y añade un paso Pasar a un agente IA en un workflow para este canal.

Haz una pruebaCopiar enlace

1. Envía un mensaje a la Página desde otra cuenta de Facebook.
2. Abre Conversaciones.
3. Confirma que la conversación aparece bajo la Página correcta.
4. Confirma que la IA está activa.

Reconecta una PáginaCopiar enlace

Si Ricky muestra Necesita reconexión, vuelve a iniciar la conexión desde Messenger. Esto renueva el acceso que Ricky usa para recibir y enviar mensajes.

DisponibilidadCopiar enlace

La habilitación para clientes externos sigue pendiente de la revisión de permisos de Meta. Las pruebas con cuentas que tienen un rol interno en la app de Meta no demuestran disponibilidad general. Antes de planificar la conexión de tu Página, confirma su disponibilidad con ricardo@getricky.ai.