Producto
Agentes de IA que resuelven cada conversación.
Hechos para interpretar la intención, actuar sobre tus sistemas y escalar cuando se necesita criterio. No es un árbol de flujos. No es un guion. Es un agente de verdad.
Habla con nosotrosRazonamiento, no ramas
Sin árboles de flujos. Sin guiones.
La forma antigua
Árboles de decisión pintados para parecer IA
Ramas construidas a mano. Cada forma de preguntar es un nuevo caso borde. Cada cambio es un ticket de ingeniería. Cada cliente que no encaja en el guion se queda sin respuesta.
Ricky
Razona sobre el contexto. Actúa.
Lee la conversación, tu conocimiento y el historial del cliente. Elige la herramienta correcta. Escala cuando se necesita criterio. Sin ramas que mantener. Sin casos borde que perseguir.
El agente
Escala el soporte sin escalar la nómina.
Reimagina la atención al cliente con un agente de IA que toma la primera línea — preciso, rápido y siempre disponible.
Personalizado en cada turno
El agente lee la conversación, tu conocimiento y el historial del cliente. Cada respuesta está anclada en contexto — nunca es una plantilla.
Resuelve a velocidad de máquina
Respuestas en menos de un segundo, en cualquier idioma, a toda hora. Los picos de volumen no degradan el tiempo de respuesta.
Actúa sobre tus sistemas, no solo responde
Llamadas a herramientas en tu CRM, helpdesk, pagos y calendario. Cada acción es reversible, auditada e inspeccionable.
Observabilidad
Tu IA no debería ser una caja negra.
Cada conversación, cada llamada a herramientas, cada decisión del agente — reproducible, auditada e inspeccionable. Mira lo que el agente vio, lo que decidió y lo que hizo.
turn t_abc123 · conversation c_xyz789
- 15:42:18.244 received · customer_message
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- 15:42:18.612 tool_call · refunds.process → 412ms
- 15:42:19.402 resolved · 1.4s de extremo a extremo
Un solo motor
Un motor central. Todos los canales. Todos los sistemas que ya usas.
Los agentes de Ricky llaman a tus sistemas como herramientas. Si un sistema habla HTTP, tu agente puede usarlo. Define qué está disponible, cómo llamarlo y cómo se ve el éxito — el agente se encarga del resto.
Pagos
Procesa reembolsos, captura cargos, consulta disputas.
CRM
Busca clientes, actualiza registros, documenta interacciones.
Helpdesk
Abre tickets, enruta conversaciones, consulta conocimiento.
Agendamiento
Agenda, reprograma y cancela en cualquier calendario.
APIs propias
Llama a cualquier endpoint interno por HTTP — webhooks, REST, GraphQL.