Nombre, teléfono, correo, empresa, etapa y las etiquetas que usa tu equipo. Lo que el cliente dice en el chat se puede guardar en la ficha sin salir de la conversación.
Un responsable por cliente.
Cada contacto tiene una persona responsable, sincronizada con quien atiende la conversación más reciente, para que nadie se pierda y todos sepan a quién preguntar.
Etiquetas para segmentar.
Cliente nuevo, VIP, cotización, reclamo: las etiquetas filtran la lista de contactos y la bandeja, y son la audiencia de tus envíos de plantillas.
Tech Provider certificado