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Responde y asigna sin mover un dedo.

Reglas simples que corren solas: cuando se abre una conversación, en qué canal y a qué hora.

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Lista de workflows: respuesta fuera de horario, asignación de Instagram en horario y bienvenida en WhatsApp, con su canal y estado

Fuera de horario, nadie se queda sin respuesta.

Un workflow contesta al instante cuando la tienda está cerrada y avisa cuándo responderá una persona, en los tres canales.

Editor de un workflow: se abre una conversación fuera del horario y se envía un mensaje de respuesta automática

Cada canal a la persona correcta.

Instagram a quien lleva redes, WhatsApp al equipo de ventas, la página de Facebook a soporte. La asignación corre sola al abrirse la conversación, con horario o sin él.

Editor de un workflow que asigna a Laura Méndez las conversaciones de Instagram que se abren en horario

Y cuando hace falta, la IA.

Las reglas cubren lo predecible; para lo demás, una agente de IA que responde con tu información y pasa a una persona cuando toca.

Conversación de Instagram atendida por la agente de IA Nati