Busca un cliente o un mensaje
Encuentra un chat por el nombre o el número del cliente, o por una palabra que recuerdes del mensaje.
Pasos
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En Conversaciones, escribe en Buscar... el nombre o el número del cliente.
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Si no lo encuentras, escribe una palabra que recuerdes del chat, por ejemplo un precio o un producto. El buscador también busca dentro de los mensajes.
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Selecciona el resultado para abrir la conversación.
Para borrar la búsqueda, selecciona la X del buscador.
Ten en cuenta
- Si buscas un número que nadie tiene, aparece en Sin conversación todavía con Escribir: Escríbele a un cliente nuevo.
- También puedes pedirle a Ricky, el asistente, que encuentre un mensaje: Pídele ayuda a Ricky.