Canales
Donde tus clientes ya escriben.
WhatsApp, Instagram y Messenger conectados con las APIs oficiales de Meta. Un contacto por persona, una bandeja para tu equipo.
WhatsApp
Conecta tu número con la API oficial de WhatsApp Business. Plantillas aprobadas, multimedia y estados de entrega.
Cómo se conecta
Usa la app de WhatsApp Business que ya tienes o un número nuevo solo API. Ricky es Meta Tech Provider certificado.
Instagram
Recibe y responde los mensajes directos de tu cuenta profesional de Instagram desde la misma bandeja.
Cómo se conecta
Autoriza tu cuenta profesional de Instagram con tu inicio de sesión de Meta.
Messenger
Atiende los mensajes de tu página de Facebook con las mismas asignaciones, agentes y reportes.
Cómo se conecta
Autoriza la página de Facebook desde Canales y asigna el agente que la atenderá.
Tecnología para los canales de Meta
WhatsApp, Instagram y Messenger, conectados para operar de verdad.
Ricky es un Meta Tech Provider certificado. Conectamos tus canales mediante las APIs y los procesos oficiales de Meta.
Tech Provider certificado
Confianza y seguridad
Seguridad y confiabilidad de nivel empresarial.
Auditoría lista para cumplimiento
Cada interacción con clientes queda registrada por completo — mensajes, llamadas a herramientas, decisiones del agente. Exportable para revisiones de cumplimiento, resolución de disputas y control de calidad.
Tus datos siguen siendo tuyos
Las conversaciones, agentes e integraciones de cada cliente viven en su propio tenant. Sin esquemas compartidos, sin acceso cruzado entre clientes — por diseño, no por política.
Privacidad por diseño
Las conversaciones nunca entrenan modelos de IA. Credenciales cifradas en bóvedas. Datos cifrados en reposo y en tránsito, de extremo a extremo.
Hecho para nunca perder un mensaje
El manejo idempotente de mensajes evita respuestas duplicadas. El despacho transaccional evita pérdidas silenciosas. Cada conversación, exactamente una resolución.
La plataforma
Los mismos canales, todo el producto.
Bandeja compartida
Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram y Messenger, con asignación, respuestas rápidas y plantillas.
Ver másAgentes de IA
Agentes que responden con tu conocimiento, usan tus integraciones como herramientas y escalan a personas.
Ver másAutomatizaciones
Reglas al abrir conversaciones, respuestas fuera de horario, asignación automática y recordatorios programados.
Ver másContactos
Un perfil por cliente con historial en todos los canales, campos personalizados, etiquetas y responsable.
Ver másReportes
Volumen, tiempo de primera respuesta, cobertura y carga por persona, agente de IA y canal.
Ver másIntegraciones
CRM, ERP, calendario, correo y tareas conectados como herramientas para tu equipo y tus agentes.
Ver más
Descubre lo que Ricky puede hacer por tu equipo.
Conoce cómo Ricky puede ayudar a tu negocio a crear experiencias de cliente mejores y más humanas con IA.