Producto · Bandeja compartida
Todas tus conversaciones, un solo equipo.
Recibe WhatsApp, Instagram y Messenger en una sola bandeja. Asigna, responde y colabora con el contexto completo de cada cliente.
Una bandeja para todos los canales
Todas las conversaciones de todos tus números y cuentas, ordenadas por actividad. Filtra por canal, cuenta o estado y busca por contacto o contenido.
Asignación clara
Cada conversación tiene un responsable: una persona, un agente de IA o nadie. Reasigna en un clic, también en lote, y toma las conversaciones que piden atención humana.
Respuestas rápidas y multimedia
Guarda respuestas frecuentes y envíalas con un atajo. Adjunta imágenes, audio y documentos, y revisa la galería de archivos de cada conversación.
Plantillas y conversaciones salientes
Cuando la ventana de 24 horas de WhatsApp está cerrada, responde con una plantilla aprobada sin salir de la bandeja. Inicia conversaciones nuevas desde un contacto.
Equipo sin límite de asientos
Invita a tu equipo con roles. Todos ven el mismo historial y el mismo contacto, sin cobro por usuario adicional.
Más de la plataforma
Funciona mejor junto.
Agentes de IA
Agentes que responden con tu conocimiento, usan tus integraciones como herramientas y escalan a personas.
Ver másAutomatizaciones
Reglas al abrir conversaciones, respuestas fuera de horario, asignación automática y recordatorios programados.
Ver másContactos
Un perfil por cliente con historial en todos los canales, campos personalizados, etiquetas y responsable.
Ver másReportes
Volumen, tiempo de primera respuesta, cobertura y carga por persona, agente de IA y canal.
Ver másIntegraciones
CRM, ERP, calendario, correo y tareas conectados como herramientas para tu equipo y tus agentes.
Ver más
Descubre lo que Ricky puede hacer por tu equipo.
Conoce cómo Ricky puede ayudar a tu negocio a crear experiencias de cliente mejores y más humanas con IA.